Établir un contrat de service
Infogérance & Ingénierie

Souveraineté numérique et support opérationnel 24/7

Nous garantissons la disponibilité absolue de vos infrastructures critiques grâce à une supervision proactive et des accords de niveau de service stricts.

24/7

Astreinte technique

< 4h

Garantie d'intervention

100%

Traçabilité des flux

Centre de Contrôle

L'astreinte opérationnelle en action

Nos ingénieurs veillent en permanence sur les réseaux clients depuis notre centre à Dakar. Chaque alerte critique fait l'objet d'une qualification immédiate et d'une remédiation traçable.

Nous combinons maintenance préventive et ingénierie logicielle sur mesure pour sécuriser durablement vos environnements de production ouest-africains.

Gouvernance & Intervention

Notre protocole d'intervention en quatre phases

01
02
03
04

Télédétection d'anomalie

Qualification d'urgence

Dépêche d'équipe

Rapport post-incident

Surveillance automatisée continue des indicateurs de performance et des seuils de charge réseau.

Analyse immédiate par un ingénieur certifié pour évaluer l'impact critique sur vos activités.

Mobilisation instantanée des experts techniques sur site ou à distance selon le plan de reprise.

Documentation exhaustive des actions correctives et recommandations de durcissement.

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Sécurisez vos infrastructures dès aujourd'hui

Engagement d'étude de faisabilité sous 48 heures pour tous les contrats de support annuel.